事例紹介
ブランドが統一されていないため、スケールメリットが発揮されていない。
サービスの利用者や潜在的利用者を理解し、対象5ブランドにおける魅力向上のための共通した指針を得ること。
ブランド定義や、どのような利用者にどのように利用されてきたかを理解することで対象５ブランドに共通する価値を発見し、今後の施策についての示唆を得た。クライアントの推薦でプロジェクトで得たラーニングを複数の学会で発表した。
学びの記録
事例と照らし合わせ、ポーターとバーニーの両視点の必要性を見る
2023年12月18日 牧野 健一
